Grande-Bretagne – La Compagnie d’aviation British Airways a présenté des excuses à une passagère dont les baggages avaient été m

Emma Pelta, âgée de29 ans, membre de la synagogue Loughton en Essex, a pris l’avion de Londres Gatwick jusqu’à Orlando, Florida, au mois de décembre dernier.

Mais c’est seulement en arrivant dans la maison de son fiancé en Floride, dit-elle, qu’elle s’est aperçue que ses sacs avaient été marqués d’une grande croix gammée accompagnée des initiale NF (se rapportant apparemment à National Front)

Elle a passé les cinq derniers mois à demander des excuses de la part de la compagnie, leur téléphonant au moins une vingtaine de fois. Il a fallu que le Jewish Chronicle prenne contact avec les British Airways pour qu’un membre de leur service –clientèle téléphone à Madame Pelta pour lui présenter des excuses et lui offrir un bon de vol de £150. Les British Airways ont également promis d’envoyer des fleurs et une lettre d’excuses.

Source: http://www.thejc.com/

Signé: Candice Krieger

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